Bandsma BultjeReviews particulier
8.8
Naam:
J.W. uit Bolswars
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
jacawee@planet.nl
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Zoekmachie
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
7
Deskundigheid verhuisteam
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8
Naam:
joke uit FERWERT
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
29-02-2016 en 20-04-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
9.6
Naam:
J&A uit Stiens
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
1-04-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
9
9.4
Naam:
Willem uit Dronryp
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Zeer tevreden, Bandsma Bultje TOPMovers = TOP
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Geen
Datum uitgevoerde dienst(en):
07-03-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8.6
Naam:
Magdalena uit Hurdegaryp
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
14-03-2016
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.5
Naam:
Pieter uit Feanwâlden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
kwaliteit en service; betrokken en plezierige medewerkers;
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, Handymanservice
Verbeterpunten:
geen
Datum uitgevoerde dienst(en):
25-03; 19-04
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Zoekmachie
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van klachten
9
Oplossen van schade
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
10
Naam:
Albertjan uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
04 04 20016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Anders
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8
Naam:
B.J.M. uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
4 maart
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
10
Naam:
Anton uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
nvt
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
nvt
Datum uitgevoerde dienst(en):
24-03-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
9.9
Naam:
M uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
16-03-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Website
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
9
10
Naam:
Renze uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
vriendelijke behandeling en professionele aanpak
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
10
Naam:
Bram uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
n.v.t
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
n.v.t
Datum uitgevoerde dienst(en):
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
9
Naam:
C. uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Ik ben zeer tevreden over de verhuizing.
Bij het brengen op het nieuwe adres goed aandacht voor waar ik alles wilde hebben staan.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
17-02-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van klachten
9
Oplossen van schade
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8
Naam:
Rita uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
26-02-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
10
Naam:
S uit Sexbierum
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
25-02-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Erkende Verhuizers
Zoekmachie
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.1
Naam:
C. uit Menaam
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Wellicht handig indien het personeel zelf ook iets voor de lunch meebrengt. Bij een verhuizing heb je niet altijd de mogelijkheden om voor koffie en brood te zorgen.
In ons geval is dat met enige improvisatie echter wel gelukt.
Datum uitgevoerde dienst(en):
25-02-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
7
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.8
Naam:
Luit uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Ervaren vaklieden; vriendelijk etc
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
De verhuizing heeft op 3 februari 2016 plaatsgevonden. Het is vandaag 2 maartc2016. Ik heb nog geen factuur ontvangen.
Datum uitgevoerde dienst(en):
3 februari 2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
9.1
Naam:
Lenie uit Sneek
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
24 februari 2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Verhouding kwaliteit - prijs
10
10
Naam:
Cees uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
24-02-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.2
Naam:
J. uit Nijkerk
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Vriendelijke benadering.
Zakelijke afhandeling.
Flexibel als het nodig is.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
mei 2015 en 26 januari 2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9
Naam:
Ronald uit Rotterdam
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
25-02-16
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8.5
Naam:
Johan uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
8.3
Naam:
W. uit Veer
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
aardige, toegankelijke verhuizers. Werkten zeer goed met elkaar samen en dus ook zeer efficiënt.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
25-01-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Website
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8
Naam:
jolanda uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
18 januari
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
6
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
7
Verhouding kwaliteit - prijs
7
10
Naam:
Dirk-Jan uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Zeer aardig en accuraat personeel, zeer net en schoon gewerkt ondanks regen. geen klachten, prima verhuizers.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
geen
Datum uitgevoerde dienst(en):
20-01-2016
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.8
Naam:
Anne uit Sneek
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
10-09-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Zoekmachie
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
10
10
Naam:
Yvonne uit Roden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
24-09-15
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8
Naam:
Geert uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
30-06-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van klachten
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.9
Naam:
E uit Ureterp
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
1, 4 en 5 augustus 2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van klachten
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8.8
Naam:
Anita uit Oosterwolde
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
28-09-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van klachten
9
Oplossen van schade
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
9
Naam:
g. uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Helemaal tevreden.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
24 september 2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8.4
Naam:
J.L. uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
23-09-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
7.6
Naam:
Elske uit Nes
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
25-09-15 en 2-11-15
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Anders
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
7
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
7
Oplossen van schade
8
Verhouding kwaliteit - prijs
6
9
Naam:
Joke uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Klantvriendelijkheid
Oplossingsgerichtheid
Snelheid
Inzicht
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Duidelijke afspraken over tijden. Wellicht als verbeterpunt een mail twee/drie dagen van te voren ter bevestiging. Dit ging de tweede datum bij ons mis. Overigens is het prima opgelost en ben ik heel tevreden en als ik weer ga verhuizen kies ik weer voor jullie. Maar dit kan even duren ;)
Datum uitgevoerde dienst(en):
20 juli 2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
6
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.9
Naam:
otto uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
juli
Bekend met de volgende diensten:
Opslag, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
7
Informatievoorziening
7
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
7
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
7
8.1
Naam:
Theo uit Boornbergum
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Vriendelijk, snel, zorgvuldig, erg goede indruk achter gelaten
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, Handymanservice, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
ik heb de meubels van mijn meubels ongeveer een jaar in opslag gehad (restanten verhuizing); omdat de facturering na enkele maanden stopte ben ik de opslag een beetje uit het oog verloren; na een jaar schoot het me weer te binnen en moest ik een flink bedrag betalen ineens; als ik maandelijks een factuur had ontvangen was ik beter bij de les gebleven en had ik eerder aktie genomen om afscheid te nemen van de meubels in opslag; ik heb het vermoeden dat jullie de meubels ook waren vergeten
Datum uitgevoerde dienst(en):
17-07-2014 en september 2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
7
Oplossen van klachten
8
Oplossen van schade
8
Verhouding kwaliteit - prijs
7
8.5
Naam:
jannie uit Drieborg
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
7-8-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Erkende Verhuizers
Website
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Verhouding kwaliteit - prijs
7
10
Naam:
Rogier uit Franeker
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Snel, professioneel, meedenkend. En een mooie prijs
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
10-8-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Website
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
7.8
Naam:
Klaas uit Almen
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
27-2-15 en 23-915
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Erkende Verhuizers
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
7
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
7
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
7
Oplossen van klachten
8
Oplossen van schade
7
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.9
Naam:
Gert-Jan uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
30-03-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Website
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
10
Naam:
Janneke uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Heel vriendelijk en deskundig en behulpzaam personeel.
Komen met goede adviezen en zijn keurig en netjes.
Behandelen de goederen met alle zorg.
Kortom heel fijn en prettig om zaken te doen.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Geen idee ik zou zo zeggen ga zo door en verander niets aan het concept.
Datum uitgevoerde dienst(en):
23-03-15
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.1
Naam:
Dini uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Deskundigheid, snelle effectieve dienstverlening en vriendelijk personeel
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
oplossen van schade: 2 TV's gevallen (beide stuk) + een grote sierbloembak gebroken. Na 31 /03 niets meer gehoord. Moet nu zelf actie ondernemen. Dat vind ik jammer.
Datum uitgevoerde dienst(en):
310315
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Zoekmachie
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
7
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van schade
4
Verhouding kwaliteit - prijs
9
9.1
Naam:
M uit Harlingen
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
het geheel uitgevoerd volgens de afspraken en met een voortvarende snelheid. Een zeer plezierige dag met een uiterst adequaat werkend team.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
16-02-15
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van klachten
9
Oplossen van schade
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
9.8
Naam:
J.A. uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
20-03-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.2
Naam:
Ferdinand uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Ga werken met sms-jes als de klant niet te bereiken is.
Datum uitgevoerde dienst(en):
20-02-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
7
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
7
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.3
Naam:
Thijs uit Oud-Annerveen
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Strakke organisatie van ervaren mensen
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
geen
Datum uitgevoerde dienst(en):
15-03-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.6
Naam:
J uit Kollum
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
bekendheid in de regio
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
niet te gehaast werken waardoor slordigheidjes gaan ontstaan
Datum uitgevoerde dienst(en):
22 01 2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
7
Informatievoorziening
7
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
8
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van schade
10
Verhouding kwaliteit - prijs
7
8.6
Naam:
Schelte uit Boazum
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
16-03-15
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Zoekmachie
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Deskundigheid verhuisteam
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
10
Naam:
Yvon uit Heerenveen
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
06-02-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Oplossen van schade
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
7.8
Naam:
Albert J. uit Stiens
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Vriendelijk en stipt.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Iets meer vertellen over het in doezen doen van te verhuizen spullen.
Datum uitgevoerde dienst(en):
03-02-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Erkende Verhuizers
Anders
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
7
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
8.8
Naam:
Popke uit Kornwerderzand
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
30-1-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
7
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
4.8
Naam:
Robert uit Den haag
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Schade onmiddellijk oplissen niet verschuilen achter verzekering.
Ook 40.00 euro vragen voor verzekeringen is niet correct
klant heeft nu 5 keer opgebeld zeer onbevredigend.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Problemen binnen 2 dagen oplossen.
ook schermen met garantie die tot heden niet uitgekeerd
worden is schandalig.
Datum uitgevoerde dienst(en):
21-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Erkende Verhuizers
Advertentie
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
6
Informatievoorziening
6
Deskundig advies
5
Overeenkomst volgens afspraak
1
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
7
Deskundigheid taxateur
6
Deskundigheid verhuisteam
7
Deskundigheid overige medewerkers
7
Nakomen gemaakte afspraken
1
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
4
Oplossen van klachten
1
Oplossen van schade
1
Verhouding kwaliteit - prijs
3
7.5
Naam:
D B uit Sneek
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
In Gouda zouden er 2 beladers bij komen maar er kwam maar 1, was een teleurstelling voor de chauffeur van Bandsma en voor ons. De uitladers in Sneek waren negatief en klaagden er over dat de spullen te zwaar waren en te groot en dat die niet naar boven gebracht konden worden en dat het bankstel niet door de deur van de kamer kon, Ook werden de gordijnrails in de tuin gegooid en lagen er overal runners in de steeg en in de tuin deze heb ik zelf maar in zijn geheel naar boven gebracht omdat ze dat niet konden. De uitladers waren heel erg negatief en verpesten de goede werkzaamheden van de chauffeur van Bandsma en de inlader in Gouda die hebben een 10 verdient. Ik liep met de hel in mijn lichaam omdat de uitladers zo negatief waren en ik bijna in staat was om ze weg te gaan sturen zo kwaad was ik, jammer hoor voor de goede werkers die er wel bij waren
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Het is moeilijk goed personeel te vinden maar ik zou toch eens rond kijken dit kost het bedrijf geld. Ook kleine schades welke je nu hebt opgelopen laat je achterwege het is niet veel maar door zulke medewerkers krijg je het wel door dat negatieve gedoe van hen. Maar Bandsma verhuizingen is voor mij een goed bedrijf en ik zou er de volgende keer weer voor kiezen
Datum uitgevoerde dienst(en):
14-01=2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Erkende Verhuizers
Eerdere ervaring
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
6
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
6
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
6
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
6
Nakomen gemaakte afspraken
7
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
6
Oplossen van klachten
6
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8.8
Naam:
Arjen uit Franeker
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
met Klaas Mollema en Jan de Boer verhuizen is geen straf, maar lachen die mannen weten wat werken is.
ze staan direct voor je klaar en maken van verhuizen een feest.
BEDANKT.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
12.01.2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Erkende Verhuizers
Familie/vrienden/bekenden
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.8
Naam:
A uit Franeker
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Altijd goed te woord gestaan , geholpen , de rust die de verhuizers uitstralen op zo,n stressvolle dag. De snelheid waarmee het ging, prima!
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Nota,s waren aanleiding om contact op te nemen, kwam daarna wel goed.
Datum uitgevoerde dienst(en):
23-01-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Erkende Verhuizers
Website
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.1
Naam:
Maaike uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
02-01-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
9.6
Naam:
pieter uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
alles was picobello in orde
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
28-01-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
9
Naam:
R. uit Kollum
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Kwaliteiten van de (oudere) vaste medewerkers.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
29 01 2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8.2
Naam:
Hinke uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
07-11-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
7
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.7
Naam:
T. uit Nederhorst den berg
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
snelle korte lijnen
prettig en vrolijk verhuisteam,
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
afspraak mbt dozen brengen niet op dag van afspraak.
het is wel goed gekomen.
Datum uitgevoerde dienst(en):
12-11-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
10
Naam:
G. uit Heerenveen
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Meedenken, proactief, servicegericht
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
26-09-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
9
Naam:
Joke uit Grou
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
20-11-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
9
Naam:
Gerard uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Zie rapportcijfers
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
31-10-2014 en 07-11-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
10
Naam:
Sophia uit Eastermar
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
29/9 , 2/10 en 3/10
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8
Naam:
Martin uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
5 december 2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9
Naam:
Henny uit Oegstgeest
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Zeer vriendelijk en deskundige mensen, waarvoor geen vraag om iets te doen geen enkele moeite heeft gegeven
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
N.M.
Datum uitgevoerde dienst(en):
31-09-2014 en 04-12-2014
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8.8
Naam:
kees uit Kimswerd
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
ben tevreden!
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
11-10-2014 en 15-10-2015
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van klachten
8
Oplossen van schade
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.2
Naam:
D uit Mantgum
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
7
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.2
Naam:
Klaske uit Burum
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Vriendelijke benadering
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Eventuele mogelijkheid tot latere betaling.
Datum uitgevoerde dienst(en):
24-11-2014 en 25-11-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, Handymanservice, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
9
Naam:
Marten uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
12-11-14
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Verhouding kwaliteit - prijs
9
8
Naam:
Jantine uit Drachten
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
De droger stond nog midden in de bijkeuken. Toen ik vroeg of zij die nog even op de wasmachine konden zetten kreeg ik het volgende antwoord: "dat kan niet, want de wasmachine moet eerst uitgebalanceerd worden, en dat doen wij niet want dat staat niet in het contract." Daar schrok ik nog al van, want wat moest ik nu doen? Ik wist van geen contract aangaande het wel of niet uitbalanceren van de wasmachine.
Na intern overleg hebben de mannen besloten om het toch in orde te maken, dus daar was ik heel blij mee.
Maar achteraf heb ik mij dit afgevraagd: waarom zijn zij niet met mij in overleg getreden over dit probleem? Je laat iemand toch niet achter met de droger midden in de bijkeuken zonder te overleggen of dat inderdaad de bedoeling is?
Datum uitgevoerde dienst(en):
24-11-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van klachten
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.6
Naam:
Willem uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Alles ging uitstekend, geen opmerkingen
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
03122014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.7
Naam:
G.W. uit Burgum
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
09-12-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
7
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van klachten
9
Oplossen van schade
7
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.9
Naam:
Monique uit Warnsveld
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Alles. Zelden zo'n goede dienst meegemaakt! Inventief (deel hekwerk uit galerij gehaald), vriendelijk, zelfs plezier gehad, kastje op mijn (verkeerde) aanwijzing naar boven gebracht maar werd direct zonder problemen weer naar beneden gesjouwd. Team Piet, Peter en Klaas was werkelijk super. Dit team gaf deze stress-dag een ontspannen tintje!! Peter is stagiair: hij gaf mij uit zichzelf advies mbt het uitpakken zonder rugklachten. Hij is goed! Advies:een baan voor onbepaalde tijd....!!! :-)
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Omdat men niet zo vaak verhuist/laat verhuizen, is een A4 met praktische tips wel handig. Boeken in elke doos een laagje, borden rechtop inpakken bijvoorbeeld. En misschien zijn er nog meer handigheidjes.
Datum uitgevoerde dienst(en):
28.11.2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
7.5
Naam:
P. uit Sneek
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
7
Deskundig advies
7
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
7
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
7
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van schade
6
Verhouding kwaliteit - prijs
7
7.9
Naam:
Harry uit Leusden/Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Duidelijk goed georganiseerde verhuizing
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Communicatie over dozen etc beter regelen, zowel brengen als terughalen.
Datum uitgevoerde dienst(en):
2 april 2014 en 24 april 2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
6
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van klachten
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.3
Naam:
wiepje uit Oldeberkoop
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
snel handelende competente verhuizers,zagen het werk, hadden praktische oplossingen, luisterden goed.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
kwaliteit -prijs aan de dure kant, het was een kleine verhuizing van woning naar verzorgingshuis. Ik heb daarna offertes gehad die 200€ goedkoper waren. Of de kwaliteit ook beter was, kan ik natuurlijk niet beoordelen.
Datum uitgevoerde dienst(en):
22 mei 2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
6
9.7
Naam:
Agnes uit Den Haag
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Vakkundig, snel, zorgvuldig. Ik heb twee keer van de diensten gebruik mogen maken. Eerst betrof het een verhuizing, later het leeghalen van het huis. Ik was zeer tevreden over de hulp en de snelheid.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Onduidelijke en onjuiste rekening. Dit werd echter heel snel verholpen en goed opgelost!
Datum uitgevoerde dienst(en):
23-05-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.8
Naam:
Jouke uit Heerenveen
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
26-05-2014
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Nakomen gemaakte afspraken
8
Verhouding kwaliteit - prijs
9
9.1
Naam:
Siep uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Doeltreffend, accuraat , snel, behulpzaam en zeer vriendelijk.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Geen
Datum uitgevoerde dienst(en):
26-05-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.5
Naam:
Gerard uit Zaandam
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
23-04-2014
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.9
Naam:
Wia uit Drachten
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
05-06-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
9
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Nakomen gemaakte afspraken
9
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
9
Verhouding kwaliteit - prijs
8
10
Naam:
Henk uit Beetsterzwaag
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
02-04-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.3
Naam:
Els uit Zeewolde
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
vriendelijk voor kinderen
goede eters
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
grote vaas in moeten pakken. lichte beschadiging zichtbaar door trolly
Datum uitgevoerde dienst(en):
07032014
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
7
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.1
Naam:
Esther uit Leeuwarden
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Beter letten op naar welke verdieping meubels/dozen moeten.
Datum uitgevoerde dienst(en):
13-03-2014
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid taxateur
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
8
Deskundigheid taxateur
8
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van klachten
8
Oplossen van schade
8
Verhouding kwaliteit - prijs
8
8.8
Naam:
Xander uit Bloemendaal
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, Opslag
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
04-03-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
10
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.9
Naam:
Diana uit Dalen
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Verhuizing was snel klaar, omdat er zoveel mankracht was.
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Offerte duidelijker wat betreft korting Noorderbreedte.
Datum uitgevoerde dienst(en):
06-01-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.3
Naam:
peter uit Anjum
Ik ben:
eerste keer klant
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
23-02-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid verhuisteam
8
Deskundigheid verhuisteam
9
Nakomen gemaakte afspraken
8
Verhouding kwaliteit - prijs
7
10
Naam:
Jitse uit Leeuwarden
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Het team heeft prima werk geleverd
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, In- uitpakservice
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
13-01-2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, In- uitpakservice
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Nee
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
10
Informatievoorziening
10
Deskundig advies
10
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
10
Vriendelijkheid verhuisteam
10
Vriendelijkheid overige medewerkers
10
Deskundigheid taxateur
10
Deskundigheid verhuisteam
10
Deskundigheid overige medewerkers
10
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Verhouding kwaliteit - prijs
10
8.3
Naam:
Marijke uit Oudwoude
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Zeer betrokken en attent personeel,
voorzichtig met je spullen,
de schade aan een stoel wordt vergoed,
nadien in termijnen kunnen afrekenen zonder dat dit eerst was besproken omdat de hoeveelheid te verhuizen spullen wel erg groot bleek achteraf ;p (sorry).
Fantastisch bedrijf!!!!
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
Verbeterpunten:
geen
Datum uitgevoerde dienst(en):
28 januari 2014
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing, De- en montage meubelstukken
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Ja
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
8
Informatievoorziening
8
Deskundig advies
8
Overeenkomst volgens afspraak
8
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid verhuisteam
8
Deskundigheid overige medewerkers
8
Nakomen gemaakte afspraken
8
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
8
Oplossen van schade
10
Verhouding kwaliteit - prijs
8
9.3
Naam:
L.F. uit Bussum
Ik ben:
vaker klant geweest
Pluspunten:
Afgenomen dienst(en):
Verhuizing
Verbeterpunten:
Datum uitgevoerde dienst(en):
14-02-14
Bekend met de volgende diensten:
Verhuizing
In de toekomst van plan om van deze diensten gebruik te maken:
Misschien
Rapportcijfers
Verwachting waargemaakt
9
Informatievoorziening
9
Deskundig advies
9
Overeenkomst volgens afspraak
10
Vriendelijkheid taxateur
9
Vriendelijkheid verhuisteam
9
Vriendelijkheid overige medewerkers
9
Deskundigheid taxateur
9
Deskundigheid verhuisteam
9
Deskundigheid overige medewerkers
9
Nakomen gemaakte afspraken
10
Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen
10
Oplossen van klachten
10
Verhouding kwaliteit - prijs
9
Onbezorgd genieten van uw nieuwe locatie? Geef uw wensen door en Bandsma Bultje regelt de rest!
